原色“新”声|4A广告公司客户经理的原色咨询转型之路
原色咨询即将步入第四个年头,过去三年以来,不断有年轻的新鲜血液受到原色价值观的感召加入我们的队伍,他们或是初出校园的社会新新人,或是来自其它行业的转型探索者,但相同的是,他们都选择了原色!近期,我们会推出一系列来自原色年轻顾问们的“新”声……大家好,我是加入原色咨询半年多的年轻顾问陆峰,大家都叫我Kevin。此时此刻我坐上了飞往广州的航班,而前往南方的航班一如既往的晚点了。于是我打开电脑,打算写写关于自己转行跨界进入咨询行业的故事。加入原色咨询前,我在一家位于CBD的外企4A广告公司担任客户经理。当时服务的主要客服是埃克森美孚的润滑油条线,而我主要负责线下活动及公关模块。外企所注重的标准化、流程化在很大程度上能够确保结果的可靠以及准确性,但久而久之过于流程化之后我发现自己似乎只是整个大型机器中的一个渺小的螺丝钉,每天的工作非常流程化、标准化,所需要做的就是“按流程办事”。与此同时,感受到自己对于埃克森美孚这样一个“航母”级的企业就“业绩”而言影响微乎甚微。我开始思考,自己对客户的价值到底在哪里?有一天突然发现,其实很多时候我所做的工作是“执行”,“要做什么”这个方向层面的问题客户其他们部门已经思考并得出了答案。而我意识到,良好的执行固然重要,但是找到正确的方向,似乎更有价值。我希望成为一个能给客户正确的方向性建议,并帮助落地从而提升业绩的人,而管理咨询似乎与我的想法有着很多相似之处。机缘巧合间认识了Albert,于是毛遂自荐跨行加入了原色。当时原色刚成立两年,第一次面试是在裸心社完成的。说实话,当时的场景跟我想象中的“咨询公司”似乎不太一样。因为在此之前,当我想到“咨询”,不自觉会与麦肯锡、波士顿的高大上相联系。而对比当时的原色,因为刚成立不久的原因,租用了裸心社进行办公,我还是有一丝小奇怪。因为在我的脑海中似乎采用联合办公的企业都是一些小微型个体企业,这与“咨询”似乎不太搭边。(现在公司有了自己独立的办公室搬到了虹桥天地,后来发现似乎的确咨询公司其实只要共享办公即可,因为基本上同事都在项目上在客户企业,办公室的利用效率的确没有想象中的那么高)。在短短两小时的面试时间里,我就被Albert以及晓丹的人格魅力所吸引。让我感受到,虽然公司比较小,但是从合伙人的背景经历以及个人能力角度来看,这是应该是一家比较有潜力并且应该会成功的企业,并且在面试的最后Albert简单透露了自己的愿景是希望帮助中国企业走向世界,这一点虽然颇具画饼意味,但还是着实打动了我,让我感受到了一个企业家广阔的胸怀与远大的愿景。当收到offer的那一刻我还是非常开心的,首先是对即将踏入一个新行业的新鲜感,其次是感受到了虽然还未见过面的同事的热情。说实话当时刚加入公司群的时候因为除了见过两个合伙人之外其他人都是网友,感觉会很拘谨,后来在群里面的聊天当中发现大家相处都很和谐融洽。当时我就觉得这应该是一个氛围很不错的企业吧,也从侧面了解了下,公司人员流动情况,当时成立两年30多名同事的离职率为0,似乎也印证了我的猜测。(现在三年,有三位同事因为个人原因离开了原色,但是仍然与公司其他同事保持着密切的联系)。进入了一个新的行业,很多专业性的东西得从头学起,刚开始的确比较艰难,但幸运的是对于顾问来说,学习能力恰巧是一个很重要的能力。记得当初第一个项目做PMO以及BTIT变革,刚进项目的时候项目已经到中期,而对于一个外行的我来说,什么是PMO,什么是BTIT,用来干嘛的?听都没听过…于是我耐耐心心,不知道的百度,百度不出来的问各个同事,虽然第一个项目似乎只是去适应适应感觉像打了个酱油一样一个月就离开了,但是当我现在回想起第一个项目的时候,至少对PMO以及BTIT是用来干嘛做什么,以及在有客户遇到相似问题的时候似乎可以找到一些感觉了。但是好景不长,刚有感觉就去了第二个项目,后来我才发现,似乎这种节奏就将会是常态,当你结束磨合期开始对项目有感觉的时候,可能项目也就快结束,你得开始新的客户新的项目了。如果对行业不了解,对企业不了解,又得从头再做一次学习与积累。在这大半年中,也经历了三四家客户,可以说相比之前刚进入公司,在物流行业的知识积累肯定是多了很多,虽算不上“老司机”但是行业基本常识以及部分洞察多少已经具备了。而且我发现其实很多企业、很多问题,都是存在着共性的,这也许就是传说中的“熟能生巧”吧,这也正是咨询顾问的手艺所在。细细想想,在加入原色大半年来,要说最大的收获应该是学会了怎么去分析问题,以及解决问题。这一点除了在工作中,在生活中也很实用。以前一直有点难抉择综合症,现在看问题就把决策做成了一个模型,用不同的维度来分析、加权,最后做个量化的评判,得出一个最终决策,这样似乎更科学也更有说服力。当然还有很多其他管理学知识可以运用到生活中,因为发现其实不管是管理企业、还是管理生活,从某种意义上来说其实是相通的。但是这一点有的时候也有点副作用,凡是物极必反,太讲逻辑与道理也未必是好事,比如跟女朋友聊天的时候太讲道理会被觉得不浪漫,吵架的时候太讲逻辑也没用,因为女生吵架是不讲逻辑的…三年来原色咨询也在不断的壮大与发展中,也希望有更多的新鲜血液小鲜肉小伙伴的加入,如果你(太洗脑以及很虚的我就不多说啦)想要攒很多酒店、机票积分用来以后自己旅游使用(当然有没有时间旅游我们再说哈哈)想每天上班不去挤地铁可以打车上班想出差的时候还有额外的差旅补贴想有每年两次国内外旅游团建想认识一群有意思的小伙伴、以及和蔼可亲的顾问及合伙人想尝试学会很有逻辑的去分析问题,解决问题那就拿起你的简历发送到hr@uanser.com,加入我们吧但也请你做好准备因为你可能会项目在外地,连续几个月长期出差住酒店,周六周日才能回上海见男/女朋友项目汇报着急连夜赶报告写PPT连续一周在坐高铁、坐飞机、坐汽车多式联运在路上当然,我们相信每一份付出都会有回报,让我们一起努力吧:)