引言全球知名的职业发展机构Vault公司位于纽约，是一家专业致力于学生和职员群体提升职业发展认知的一家服务公司。Vault每年都会发布咨询行业的专业调研文章。比如最好的顾问公司（北美，亚太等地区）排名，最好的精品公司排名等。Vault公司的调研结果对１２０多个行业进行分析并且对各大媒体所引用（福布斯，财富，华尔街日报，纽约时代周刊等）最近，Vault发布了2017年最佳北美精品咨询TOP 20公司排名，这项排名现在也已经成为了全球范围内对于精品咨询公司的公认排名。本文会从精品咨询公司的定义，经营模式，发展方向等几方面进行探讨。得出专业服务公司的未来发展的趋势：精品公司。什么是精品咨询公司？咨询（Consulting）是一个很广义的概念，如果上维基百科搜一下“consulting”，就会出现诸如 Strategy Consulting、Financial Consulting、IT Consulting、Human Resource Consulting、Management Consulting、Public Relations Consulting等细分领域。精品（Bouquet）咨询公司顾名思义，就是指公司规模不大、但是又有一技之长，分布在一个国家或者有限的几个国家，并且在某个细分领域或者行业里有独特名声的公司。那么为何会有这类的公司出现呢？为何这种精品咨询公司团队规模会这么小？为何要聚焦特定行业内的客户？为什么只提供这项服务？是不是满足了以上三点的公司就被称为精品咨询公司呢？带着这几个问题，我们如果想要真正表述清传统咨询公司与精品咨询公司的区别，还是得从一个咨询行业的经常听说的小玩笑开始谈起：有一个牧羊人，正在草地上放羊，忽然走来一个西装革履的年轻人，年经人走到牧羊人面前说：“老先生，我可以为您服务，我将告诉您的这群羊有几头，作为酬劳您需要给我一头羊”。牧羊人还未作答，年青人就开始了工作，年轻人用笔记本电脑无线上网，链接上NASA的内部网，调动低轨道卫星，把卫星遥感成像的图片再通过软件分析，数十分钟后，年轻人再次走到牧羊人面前：“老先生，您的羊群共有763头。”说完后他抱起一只羊就要走。牧羊人这时叫住了年轻人：“年轻人，如果我能猜出你就职的公司，你可不可以把酬劳还给我”？“可以。”年轻人答。“你是麦肯锡公司的。”牧羊人说。年轻人很惊讶，“您怎么知道？”牧羊人笑了：“有三个理由足以让我知道：第一，你不请自来；第二，你告诉我的是我早已知道的；第三，你抱走的根本不是羊，而是牧羊犬。”尽管这只是笑话，但多少折射出这种专业服务人士的职业形象。（以下国际知名咨询企业最新挑战和转变来自公众号慎思行）咨询企业的新挑战与转变下图为各大咨询品牌延伸发展的全新业务图谱：事实上麦肯锡早在2007年就推出了以Mckinsey Solution为产品品牌的解决方案服务，为那些不需要完全定制解决方案的企业，提供基于数据和成熟方法论的半定制化服务。通过将McKinsey Solution作为产品品牌母体，以麦肯锡的知识积累和专业精神为基础，公司从组织、市场、营销、数字化等多方向进行延伸，设计了多个解决方案产品，而这些产品正在成为麦肯锡目前增长最快的业务板块之一。 波士顿咨询则在2013年迎来其50年发展里程碑之时，先后通过自身发展和并购等方式组建了BCG Digital Venture、Bright House等全新子业务品牌，其中BCG Digital Venture更是通过组建集合咨询顾问、设计师、工程师、商业专家和风险投资家的多元化团队，将其在商业理念方面的创新通过数字化、产品设计、品牌发现、IT基础架构延伸等方式进行落地，从而实现理念价值的进一步延伸。 罗兰贝格对这一变革的应对则更为坚决，公司不仅在2015年更换了全新的品牌标志，还将对经典战略咨询的延伸作为未来的发展方向，一方面以企业家精神为核心，将知识与技术和资本相结合，在欧洲推出数字化服务平台Terra Numerata，为创业者、投资方和技术专家提供全新的合作空间，扛起重振欧洲数字化事业的大旗。另一方面则借助德国在制造业的深厚基础，全力实践工业4.0，推动欧洲乃至全球的制造业数字化转型。 科尔尼公司和贝恩公司则分别以运营优势和结果导向为基础，在数字化方向上全面走向纵深。科尔尼凭借自身在战略采购及运营领域的深厚优势，在2010年将原来的采购解决方案部升级为采购与分析解决方案部，并以软件与咨询服务结合的方式将采购领域咨询服务带入了大数据时代。贝恩则整合公司多个行业和职能领域资源，构建了全新的贝恩数字化部门，为客户提供基于产品化方案的咨询服务，以满足全球日益增长数字化转型需求。就在人们还在讨论咨询公司能否适应市场的变革，甚至在这个颠覆动荡的VUCA [volatility（易变性），uncertainty（不确定性），complexity（复杂性），ambiguity（模糊性）]时代是否还有存在的意义之时，从以上的事实来看，咨询公司们已然悄无声息的开始了自身的转型之路。以上就是各大咨询公司带给我们的启示，他们将如何转型进入未来形态：精品咨询公司。那么，带着我们刚开始的问题，还是回到那几个问题和那个小故事里吧：那么为何会有这类的公司出现呢？从上图中2017年北美最好的精品咨询公司前２０名列表中看到所有熟识的国际大牌咨询公司都不在名单中。这二十个公司都是聚焦在某一纵深行业比如生物科学，生物制药，汽车，能源等。我们首先拿第一名的Putnam做个案例分析：Putnam作为最著名的，已经聚焦在生物制药，生物技术，诊断学，制药器械等医疗健康领域深耕了２５年之久的战略咨询公司，帮助和支持客户在商品的全生命周期管理，及更为关键的特许加盟等关键的商业决策，为客户确定目标，并且帮助客户提供具有高影响力的战略性建议和分析服务。Putnam的客户包括了刚刚获得风投的只有三个员工的公司，也有荣膺财富500强的大型客户。Putnam的客户涵盖了世界上大多数的生物制药类的公司，有些公司虽然成立在美国，但是很多项目都是要在全球化的背景下交付。Putnam一直致力于客户的成功，已经维护了很多成功的客户，建立了至少十年的战略伙伴关系并且每年都帮助新客户扩张他们的新业务。Putnam的咨询只限于生命科学领域，聚焦于开发阶段还有市场拓展方面的服务。对于Putnam的客户来说，这是个非常好的消息，因为聚焦于此行业，可以拥有超过十几年以上的跋涉于开发新领域，复杂性测试，行业性合规审查，商业计划书到上市的关键支持能力。Putnam所涉及的服务包括：制定产品策略，商业机会评估，竞争局势评估，产品研发战略，从外授权新药评审，增长战略布局等。通过提供独特的洞见与长期的支持，Putnam变成了想要不断增长的客户的战略性的不可或缺的合作伙伴。另外，通过这种长期聚焦行业的方式，Putnam的雇员也改变了过去那种每个行业着陆个两三年后又进行下一个行业着陆的状况。这样员工也会保持一个长期稳定向上的职业发展通路。相应的，Putnam公司提供正式和非正式的导师活动，从而形成了一种具有更好培育创新性的独特公司文化。员工可以参加正式的培训，也可以报销自己感兴趣的相关行业培训学费的方式可以让员工持续的学习行业知识。通过这种企业知识开发项目，员工可以自主的钻研最前沿的包括细胞学，基因，组织疗法开辟突破性进展。公司还赞助了很多社会组织的活动来支持员工的成长，包括各式各样的入职纪念日等纪念性活动来帮助初级员工通过快速选择，启发式培养创造力等来快速积累领导力。同时，Putnam还鼓励员工参与了波士顿本地的各种员工体育协会，顾问组织的月度读书会等各式各样的内部活动。Putnam还一致致力于员工的职业发展还表现在员工的MBA招生记录上，自从2005年后，超过了三分之二的具有MBA学位的员工已经参加过哈佛商学院，麻省理工斯隆管理学院，宾西法尼亚大学沃顿商学院，西北大学，斯坦福大学商学院，或者欧洲商业管理学院等各类知名院校的进修。另外，很多曾经在Putnam工作过的MBA毕业生会选择回归到Putnam继续承担更重要的领导工作而且有机会报销这几年参加MBA学费的机会。最后，如果Putnam的员工确实想要离开，Putnam还会成立Putnam毕业生的组织来支持前雇员在生物科学行业的继续成功而努力。过去一年内，几乎一半的Putnam的项目基本上都是利用最新的跨时代前沿技术支持药品研发到上市的整个过程。而最近的一个项目，Putnam首先帮助客户从事未经治疗的患者人群的流行病学验证工作，然后帮助客户在治疗领域来确定未被满足的需求进行调研，然后Putnam还帮助客户在III期临床试验设计的终点做试用条件测试等工作。最后，Putnam会帮助客户市场商业团队制定策略来进入客户的目标市场。与此同时，Putnam会根据不同国家来制定预估模型，创建快速反应的评估队列来帮助客户在快速发展的临床进展中（同步进行授权新药扫描跟踪工作）与竞争对手拉开身位，获得更多的竞争优势。无论是想扩展新产品，开发新药品（设备），还是想扩展更多的市场，Putnam都会通过自己的优势来持续不断的交付超越客户预期的成果物，超越其他竞争对手的非凡洞见来帮助客户对应日益复杂的行业新挑战。Putnam的案例清晰的揭示了为何会出现这种公司并且为何会有这种独特、独到的公司，因为有了公司创始人清晰的企业核心价值，为了解决生命科学领域中特定问题，成为不可或缺的精品咨询公司，通过分析Putnam我们看到了精品咨询公司的样板。下面我们转入到第二个话题：为何这种精品咨询公司团队规模会这么小？目前精品咨询项目一般都是根据客户的需求进行配置，一般而言，3-10个人的团队规模是每个项目比较合理的人员配置区间，每个员工的技能在有一技之长的前提下，要借助互联网，平台化产品，云计算等工具进行充分的自我赋能和快速学习，整合知识之后，在小而美的团队中充分释放小团队势能成就咨询业务。请记住这个公司一定会有自己的独特之处，要有行业洞察力和市场领导力。之所以不需要大公司的商业销售，后勤服务团队，是因为没有必要做完一个客户的一个或者两个项目就要换另外新的客户，衡量项目成功与否的标志最重要的就是要看客户满意度和续签率怎么样。能否带来真正的业务洞见和客户业务模式的持续优化。公司不需要付出额外的成本来进行营销，商业活动，广告等传统企业必须要做的行为。有了像Putnam那样的案例，你会看到精品咨询公司的员工满意度是非常高的，所以离职的率也不会像传统咨询服务公司那样高。而且，在特定领域，很多精品咨询公司的价格会比你所熟知的国际顶级公司还高不少，精品公司的规模普遍不大（前文所述，是企业自己选择企业规模，而非招不到人的原因），有些公司的中层甚至没有听说过我们。就像马云在达沃斯论坛结尾的几句话那样，未来三十年，年龄在三十岁左右，团队规模在三十人以下会是参与这个社会变革的主要力量。精品咨询公司带来的改变在目前国内互联网创投很浓的风气下，很多求职者也许会有一些“这个公司值得去吗？”总会坦露出不安全感，他们会感觉从人，行业发展，管理模式，职业发展都比不上大型咨询公司，真正要评判值不值得去，需要从以下的四个考量框架进行思考到底是不是一个好的精品公司。业务能力-在很多项目中，整个公司都会面临无此方面的专家熟手，就像Putnam公司所面临的局面一样，在项目中的顾问需要快速思考，探查业务，形成初步方案，试错调整，大型推广，风险管理等一系列顾问所擅长的技能进行快速业务封装集成能力，在这个过程中对顾问的业务能力会有非常快的促进作用。领导能力-作为一个自驱能力强的顾问，你会在帮助客户的过程中主动贡献自己的才智，智慧，推动一些具体的想法，验证自己的构思，这本身就是锻炼领导能力的绝佳过程。在精品公司内部更有一些机会能从行业的高度来思考，更一步促进了领导力的建设过程。工作状态-因为人数的问题，组织间的藩篱壁垒不像传统型企业那么高，又因为在团队中的每个人都是自发驱动型的人才，对于同事之间达成一种默契的工作状态会更加容易建立起来。工作效率会大幅度提升，传统型企业工作中面临的KPI指标也会大幅下降，再也不会每周五进行无奈的工时claim，年终进行各种绩效盘点，面临各种政治上的压力导致做事很难的状态。这一点会让员工有更多的时间来进行更重要的行业研究工作。改变认知-人工作的意义首先是因为解决自我温饱问题，其次是为了赚取更多的财富来争取一定的社会地位，从而满足自己的社会需要和尊重需要，但是在工作中很少有人会觉得有自我实现的需要的机会（除非做到了一定层级的高管等）。但是，在精品公司中，员工会有一种基于自我实现需要的满足感，为了实现心中的理想，跟一群有此想法的人一起努力的过程对于人思考自我，本我，从哪里来，要到哪里去的问题的时候再也不会觉得有那么孤独了。这对于自我思考，自我迭代成长会是一个更大的改变认知的过程。如何成为一个精品咨询公司文章的最后，让我们再简短的回顾下如何成为一个精品咨询公司的几个关键要素吧：一个有创始人精神的初创团队。初创团队有深刻的行业洞见和比较高的企业视野。具有温情的人文关怀的企业文化造就出具有独特魅力的员工团队。能最终建立自己理想中的品牌并且一直坚持在这条路上走下去。把所有的精力都花在客户的核心价值上面。还是回归到原色创建时的本意吧，因为之前的传统咨询模式已经不能完全满足国内的客户，尤其是物流行业的客户对咨询公司的迫切需要了。还记得2015年物流行业比较热的一本书叫《借力咨询》，里面印象深刻的是IBM团队在德邦兴起之初的各种有趣的咨询小故事，事实上德邦现在所取得的行业领先成绩绝对离不开当年崔总的英明决策和IBM等专业咨询公司的优秀顾问实施了战略咨询，绩效，运营，流程等各种咨询与后续的FOSS,BI等其他系统开发模式。但是在其他的通达系公司，则很少进行这种全链条深度的合作。原色的核心团队在过去的这么多多年中一直致力于物流公司的咨询服务工作，但是，就像一个敏捷小故事里面比喻的那样，原色核心团队越来越困惑：越做越发现如果只是过去那样进行像母鸡拿鸡蛋（咨询合同总价）与对方拿猪腿来合开火腿汉堡店的合作方式（战略咨询项目一旦做完，留下的只是难以继续执行到位的厚厚一扎蒙有灰尘的战略纸张）越来越难以得到客户的最终认可。最终越来越难得到对方的续签率。而顾问却迫于业绩的压力到处拿单或者为了自己的业绩压力想让客户为了签约而签约，最终不能把精力全部放到客户的真正成功上。这就是国内咨询行业所要面临的窘境。面对国内市场对咨询公司更不理性和国际公司曲高和寡的局面，终将会有精品公司出世来更好的服务每个行业的核心客户。我们有一个说法，叫做“洞见、影响力、信任”，我们把洞见带给我们的客户，结果就是他们会更加信任我们并且会请求我们为他们做更多事情。希望有越来越多的精品公司，独具匠心的精英们与我们一道创造更好的明天。©2017 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