咨询行业早已走下神坛，全球顶级的咨询公司同样会被客户要求方案要“落地”，意指飘在天上的战略如果不落地毫无意义。而咨询公司帮客户实现从战略规划到运营落地的完整案例确实的不多，咨询行业应该好好给自己“咨询”一下，如何重新定位自己的服务了。

与多位企业家与资深顾问的深入交流后发现，要满足客户在快速变化的商业环境中的战略落地，对咨询顾问提出了很高很高很高很高很高很高的要求。咨询顾问都会用自己的知识框架和经验来评估服务的企业并提出建议，而传统咨询公司给顾问搭建的知识框架大多数是“专业化”的。做业务战略，财务战略，营销战略，人力战略，IT战略，运营，供应链，… 每个人在自己的“专业”领域练就自己的本领，在为企业咨询的时候，通常容易将自己专业和擅长的方法作为落地的抓手。大型咨询公司虽然意识到这个问题，通过多领域专家共同参与的方式试图给出一个整体性策略，一则咨询投入暴涨，二来多领域专家能协同形成一个真正有前瞻性且协同落地的难度远超预期，要知道专家顾问每个都很厉害，谁都不服谁。

企业需要知识结构和经验都更全面的咨询顾问，企业作为一个有机整体，各领域相互影响协同发展的。当我们在提出新的业务假设和产品设计时，咨询顾问在论证完业务后，需要考虑此业务落地过程的组织，流程，人才技能，绩效方案，技术路线选择，推动变革的策略，落地过程中其它商业伙伴的关系… 而且需要在小范围内快速完成全局的思考和规划。借用IT领域的一个概念“全栈”，”全栈“咨询顾问能够全局思考，掌握多种技能，完成从前台到后台独立搭建体系的能力。

“全栈”的咨询顾问需要掌握企业管理的多维度技能，以前说的一专多能（或者T字型人才），但我们认为的“全栈”更高于一专多能，更接近于“多项全能”。我们服务的大部分客户属于快速成长的中型企业，“多项全能”的顾问更加有利于完成有创造力的业务设计并能够考虑落地过程中可能出现的各种实际情况。因此，原色咨询在规划顾问的技能路线时，从高级顾问开始就要求每个人需要三项以上的专业技能同时发展，并且越往上不仅专业深度要加强，业务领域也需要不断扩大。

虽然我们已经有来自于国际咨询公司战略，运营，财务，人力资本，IT都各服务线的合伙人，但原色咨询内部不再设“服务线”的概念，要求每个顾问成为掌握全面技能，能独立完成规划到落地思考的“advisor”而不是“SME”。

”全栈“咨询顾问的另外一个维度的要求是，不仅仅能做高阶的规划，同时也能深入落地的细节。对于象牙塔出来的咨询顾问，这是非常艰难的转型。我们要求既能够与企业家共同探讨行业的发展趋势对公司未来业务的影响，帮助企业进行投融资规划及收购兼并整合，同时也能和操作工人交流操作规范。我们认为多项全能的技能还不是最难的问题，而是真正”换位思考“的能力。作为顾问，需要与客户每一个岗位都能平等对话并设身处地的考虑对方的情况，比如，做物流运营规划的顾问不能理解长途司机全家老小住在车上跑几千公里的长途，沿途遇到的各种车匪路霸和油耗子及偷轮胎的现实，就没有办法理解为什么规划的线路调整，绩效方案，SOP无法落地。顾问基本不需要参与运营落地的具体过程，但是需要理解运营规划和优化的过程除了管理体系，落地过程中涉及的众多一线变量。这需要顾问自己从天上到落地的过程，不是在办公室进行方案设计，把企业里的人当作数字的顾问，而是能够站在行业发展的高度看未来，也能趴下来看不同的角色怎么生存，能够既设计业务方案解决”事“的问题，又能够洞悉员工内心诉求解决”人“的动力。

回顾这些年的咨询经历，靠着方法论和”最佳实践“给客户作报告的咨询已经到头了，虽然”全栈“咨询顾问对我们每个人都是极高的要求，但既然选择了这样一份职业，就必须不断超越，才能成就客户。原色咨询选择了对自己提出了超乎传统咨询顾问的苛刻要求，但是我们坚信，只有这样的要求才让”顾问“这个称谓再次赢得客户的尊重，也让”顾问“自己成为一个更完整的”Advisor”。

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